お客様アンケートインタビュー

 この度はオリジナルパーカーの制作をしていただき、ありがとうございました。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→自社の社長から教えていただきました。制作HPを幾つか見てブレンダハンドワークスに決めたそうです。

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→商品の素材の具合が分からず、実際にどういった物が届くのかが不安でした。

 お世話になっております。
商品、無事到着致しました。
良い仕上がりになっていました。ありがとうございました。


アンケート回答です。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→素早く・分かりやすい対応と価格です

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→デザインの位置や大きさ色など、伝いたい点が上手く伝わるか不安でした。

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→心配な事に関しての質問に対して、電話とメールでの素早い回答が良かったです。
　在庫がない時の次の提案など、助かりました。
　納期に関しても、思っていた以上に早く到着して助かりました。
　

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
例年、価格などを考慮し決めています。何個か候補があり、価格が安価なところに決めました。

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
返信もすぐしていただき、注文も要望も迅速に聞いていただきました。

3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。
返信も対応もとても迅速で助かりました。発送も予定より早く大変嬉しかったです。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
学園祭のため。毎年、出演者のメンバー全員お揃いのTシャツを作り、着ているため、そのためのTシャツ作りをするため、利用させて頂きました。

担当：奥村

無事に商品受け取り、配布しました。
正直お値段がかなり安かったので不安でしたが大変質のいい印刷でビックリしました。
こちらの手描きの間違いにも気づいてくださりありがとうございました！！

なかなか60人全員で集まる事がないですが、ある程度の人数が集まった時に写真を撮りたいと思います。
その時に改めて写真を送らせていただきます(^^)

人数が増えたときに追加注文もすると思うのでよろしくお願いいたします。


以下アンケート


３）皆様のお声を反映させて､ 今後の製品・サービス改良に生かしたいと思いますので、
下記のアンケート部分をコピー＆ペーストして
回答をご記入の上、ご返信いただけますと大変助かります。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

見積もりが他社と比べて安かったこと、メールで細かくやり取りができたこと。


2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。>

品質に不安はありましたが納品して安心しました。


3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。

メールでやり取りができた点。都合のいい時に返信できるので助かりました。
版を保存していただける点。
追加注文ができる点。

子供たちがお揃いの自分たちだけのTシャツにとても喜んでいました。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

空手の支部Tシャツなので大会の待機中や普段の練習着のサブとして使用します。
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本当にありがとうございました。

担当：奥村

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

毎年お願いしているから。
　
2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

特になし。

3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。

期間短い中丁寧に対応して頂いて、ちゃんと間に合わせてくれた点

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

サークルのパーカ

担当：奥村

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

→以前に利用したことがあり、生地、プリントともに品質が良かったので！

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

→今回、在庫が少ないことが残念でした。

3.インファクトリーを利用して良かった点、これから期待する事。

→対応も速くて有難かったです。
今回袖にネームを入れさせて頂きましたが、今後は刺繍対応もあったらいいなと思います。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
　
→空手教室の練習＆大会応援用です！

担当：奥村

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→1)見積もりを早かったという事
2)見合った料金だった事
3)初めての問い合わせの時対応が丁寧親切だった事

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→初めてのオーダーでしたのでサイズ選びに戸惑いました。


3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→とても的確、丁寧、親切、スピーディでこれからも利用したいし、もしティーシャツを作りたい人が周りにいれば紹介したいです。

4.ご利用いただくいたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
→主人は年に一度アメリカに帰国して、趣味で車を組み立ててるのですが、その過程をYouTube にアップしてます。組み立てに関わっている兄弟親戚みんなでチームティーシャツを作る事になりお願いしました。

帰国前にお土産として持って行くことが出来てとても良かったです。松野さんに感謝です。ありがとうございました。

担当：松野

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→最初はネットで検索したまたま行き当ったこともあり、以前から利用させていただいていましたが、ある時、どうしても追加で1枚（か2枚）だけサイズXXXLを急いで発注しなけらばならなかったことがあり、その際に親身にご対応いただき2日ほどで手元に届き、事なきを得たことがありました。その時の対応に観劇し、不測の事態が起きた時の安心感が他社さんとは段違いだと感じておりますので、継続的に利用させていただいています。

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
Tシャツの品番を以前の注文と同じもので注文した時に、厚みやサイズ感が異なることがあり、もし商品の特性に変更があったのであれば、各商品に注釈などがついていると有難いです。個人的には御社のご担当の主観でも構わないと考えております。
3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。
質問1.に同じです。これからも変わらぬ姿勢で提供し続けていただけると有難いです。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
今回は、町内会の夏祭りユニフォームとして作成しました。普段は劇団の公演記念グッズとして作成することが多いです。その場合は今の社名ではなく、団体名で注文しています。

担当：奥村

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→ネットで目立って、おしゃれ感があった

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→Tシャツの素材とサイズ感にイメージがわかなかった

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→対応が早く安心
→HPぼ中でイメージ図が作成できればいいかも。たとえばTシャツの色とデザインの色、サイズなどの調整

4.ご利用いただくいたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
→娘の最後の年の部活の応援Tシャツおよび記念

担当：松野

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→前年度に引き続きお願いしました。

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→特になし

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→迅速に対応していただき注文から発送までスムーズにいきました。

4.ご利用いただくいたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
→試合など応援に行くときに活用します

担当：松野