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お客様アンケートインタビュー

中西様

2018年12月27日

 お世話になっております。

発送ありがとうございます。
 
1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→ネット検索で出てきたため。その上ホームページがわかりやすかったです。

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→デザインが思った通りになるのか不安でしたが、細かな要望に応えていただき安心して発注できました。

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→メールの対応のはやさがありがたかったです。

4.ご利用いただくいたシチュエーションについてお聞かせ下さい
→グッズ販売で使用します。
 
担当:川口

藤原様

2018年12月26日

 1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→料金と納期

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→ございませんでした

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→迅速、丁寧な対応でした

4.ご利用いただいたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
→  着用してのWEB上での宣伝

担当:川口

大山口様

2018年12月25日

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→納期が早かったこと。無料見積もりの返事が早かったこと。(いくつかの会社に送りましたが一番早かったです。)

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→なかったです!電話でもすぐに対応していただけました。

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→納期に間に合ったところ。とにかく早い!

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
→サークルでオリジナルTシャツの製作、販売をするのに利用させてもらいました。

担当:岩田

山中様

2018年12月07日

 この度はオリジナルパーカーの制作をしていただき、ありがとうございました。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→自社の社長から教えていただきました。制作HPを幾つか見てブレンダハンドワークスに決めたそうです。

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→商品の素材の具合が分からず、実際にどういった物が届くのかが不安でした。

担当者に問い合わせたところ、解決策を提案してくださったので不安が解消されました。
要望としては素材見本があれば完成イメージがつきやすいのかなと思いました。

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→対応がかなり早く、希望納期ぴったりに商品が到着しました。利用して良かったと心底思いました。

4.ご利用いただいたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
→スタッフへの贈り物
 
 
担当:川口

川合様

2018年12月07日

 お世話になっております。
商品、無事到着致しました。
良い仕上がりになっていました。ありがとうございました。


アンケート回答です。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→素早く・分かりやすい対応と価格です

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→デザインの位置や大きさ色など、伝いたい点が上手く伝わるか不安でした。

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→心配な事に関しての質問に対して、電話とメールでの素早い回答が良かったです。
 在庫がない時の次の提案など、助かりました。
 納期に関しても、思っていた以上に早く到着して助かりました。
 

担当:川口

藤井様

2018年12月04日

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
例年、価格などを考慮し決めています。何個か候補があり、価格が安価なところに決めました。

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
返信もすぐしていただき、注文も要望も迅速に聞いていただきました。

3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。
返信も対応もとても迅速で助かりました。発送も予定より早く大変嬉しかったです。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
学園祭のため。毎年、出演者のメンバー全員お揃いのTシャツを作り、着ているため、そのためのTシャツ作りをするため、利用させて頂きました。

担当:奥村

朝川様

2018年11月19日

無事に商品受け取り、配布しました。
正直お値段がかなり安かったので不安でしたが大変質のいい印刷でビックリしました。
こちらの手描きの間違いにも気づいてくださりありがとうございました!!

なかなか60人全員で集まる事がないですが、ある程度の人数が集まった時に写真を撮りたいと思います。
その時に改めて写真を送らせていただきます(^^)

人数が増えたときに追加注文もすると思うのでよろしくお願いいたします。


以下アンケート


3)皆様のお声を反映させて、 今後の製品・サービス改良に生かしたいと思いますので、
下記のアンケート部分をコピー&ペーストして
回答をご記入の上、ご返信いただけますと大変助かります。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

見積もりが他社と比べて安かったこと、メールで細かくやり取りができたこと。


2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。>

品質に不安はありましたが納品して安心しました。


3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。

メールでやり取りができた点。都合のいい時に返信できるので助かりました。
版を保存していただける点。
追加注文ができる点。

子供たちがお揃いの自分たちだけのTシャツにとても喜んでいました。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

空手の支部Tシャツなので大会の待機中や普段の練習着のサブとして使用します。
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本当にありがとうございました。

担当:奥村

近藤様

2018年11月05日

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

毎年お願いしているから。
 
2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

特になし。

3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。

期間短い中丁寧に対応して頂いて、ちゃんと間に合わせてくれた点

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

サークルのパーカ

担当:奥村

市川様

2018年09月27日

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

→以前に利用したことがあり、生地、プリントともに品質が良かったので!

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

→今回、在庫が少ないことが残念でした。

3.インファクトリーを利用して良かった点、これから期待する事。

→対応も速くて有難かったです。
今回袖にネームを入れさせて頂きましたが、今後は刺繍対応もあったらいいなと思います。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
 
→空手教室の練習&大会応援用です!

担当:奥村

鈴木様

2018年09月22日

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。
→1)見積もりを早かったという事
2)見合った料金だった事
3)初めての問い合わせの時対応が丁寧親切だった事

2.ご注文いただく際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
→初めてのオーダーでしたのでサイズ選びに戸惑いました。


3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。
→とても的確、丁寧、親切、スピーディでこれからも利用したいし、もしティーシャツを作りたい人が周りにいれば紹介したいです。

4.ご利用いただくいたシチュエーションについてお聞かせ下さい。
→主人は年に一度アメリカに帰国して、趣味で車を組み立ててるのですが、その過程をYouTube にアップしてます。組み立てに関わっている兄弟親戚みんなでチームティーシャツを作る事になりお願いしました。

帰国前にお土産として持って行くことが出来てとても良かったです。松野さんに感謝です。ありがとうございました。

担当:松野

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