お客様アンケートインタビュー

先週、無事イベントが完了しました。 短期間・大量でしたが、御対応いただきありがとうございました。 また今後も制作の機会があると思いますので、その際はご相談させてください。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

→求めているTシャツ（素材と色）、があったため。

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

→デザインの線の細さが、プリントに問題ないかどうかが不安でしたが、御電話の御対応で 　「おそらく大丈夫」ということで、安心しました。 　実際の印刷・制作をわかっている方が対応いただいているのだと思います。 　実際大丈夫でした。

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。

→サンプルをいただいた時点でプリントサイズ・位置のイメージ感の違いがあったが、 　すぐに補正対応いただいて、大変助かりました。 1000 部の大量の印刷であったので、「サンプルの確認」が非常に安心感がありました。 　納品状態（包装）、着心地、プリントのサイズ感・品質が確認できました。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

→イベントの販促品として配布 スタッフTシャツとして着用

担当:岩田

商品が届きました。 とても気に入った出来上がりでした。 版を保存いただいているので、これから長いお付き合いをお願いいたします。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

→版を半永久保存してくれるところでしたので

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

→何もありませんでした。電話やメールの応対がとても親切で不安が解消されました。

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。

→とにかく親切でした。 これからも、いろんな物の印刷をお願いしたいです。タオルとか旗なんかもそのうち。。。 シルクスクリーンは生地になじむまでに一か月と聞いていましたが、もう少し早く洗濯することができたらいいかなと思いました。 （みんな、待ちきれないみたいです笑）

担当：岩田

1.弊社をお選びいただいた理由はなんでしょうか。

→1週間後のイベントに間に合わせるため、数日で納品可能な業者さんを探していたため。

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたでしょうか。

→金曜日のうちに発注できるか不安でしたが、丁寧かつ迅速な対応でお手続きを進められたのでホッとしました。

3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事はありますか。

→素早い返信、商品の発送と良心的な価格、急ぎだったにもかかわらず丁寧に対応していただいた点。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

→ダンスやDJのイベントでのTシャツの販売。ありがとうございました！

担当：岡田

この度は本当にありがとうございました。 無事品物が届き確認したところ、思ってた以上の仕上がりに大変満足しております。ありがとうございました。 お写真などお送りすることは出来ませんが、商品の仕上がりには満足しております。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。 以下、アンケートの回答でございます。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

　→検索した結果、トップに出てきたこと。 　　単価もお安く、ホームページも見やすかった。 　　見積依頼に対する返信メールなどの内容が良かったこと。 　

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

　→直接の取引ではないため、仕上がり具合の確認等の不安。

3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。

　→仕上がりの良さと、メールなどのレスポンスの早さ。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

　→歩く広告塔をしたいと思い。 　　普通のポロシャツではわかりづらいので、 　　背中にロゴを入れることにより、作業中少しでも宣伝になればと考えて制作。

担当：古田

Tシャツのデザイン、プリント、発送ありがとうございました。 着用時の写真、アンケートを送らせていただきます。 見積から発送までスピーディーかつ丁寧に対応していただき、大変助かりました。 本当にありがとうございました。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

→プリント範囲が40cmまで選べたため

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

→ありません

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。

→対応がスピーディーで大変助かりました。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

→体育祭

担当：岩田

Tシャツ作成・発送の件、ありがとうございました。 本日、商品枚数や領収書のご対応に問題ないこと確認致しました。 ご対応ありがとうございました。 以下、アンケートの回答です。ご確認ください。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

=>　Webサイトが見易く分かりやすかったため、正式にお見積り頂く前から不明に感じる点がほとんどなかった。また、価格は他の業者より高いが、担当者の対応が丁寧に感じました。当初想定していたシャツの在庫がなかく入荷も未定だった際、入荷時期未定のまま見積りを出すのではなく、まずは代替商品の提示があったことに好印象を持ちました。

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

=>　 一番悩ましかったのは他社に比べてシャツの単価が高かったこと。同じ商品でも200円以上安いところもあったため。

3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。

=>　 以下の通りです。 ・良かったこと 担当者のご対応が丁寧で、納品が迅速だった。 先だしサンプルを送付頂いたこと。 印刷版が永久保管であること。 ・改善して頂きたいこと 御社からのメールが常に新規メールで送信されてきたことにストレスを感じました。過去のやりとりや頂いた連絡などを確認するのに全て別メールを確認しなくてはならず、手間がかかりました。ビジネスメールであるため過去の連絡履歴が一通のメールで確認出来るよう、メール履歴を残すようなご配慮を頂ければ利用者としては非常に助かります。 また、Webサイトの改善点としては、見積条件で商品・カラー・枚数を入力した時点で在庫数が表示されるとより見やすいと感じます。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

=>　 地域の夏祭りにおいて運営スタッフ用のTシャツを作成することが5月初旬にきまり、6月頭にはTシャツを配布する必要があった。スケジュール的にも余裕がなかったため、短い期間で納品できる業者を探していた。

担当：古田

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

　同じ大学の先輩からの勧めと、他店と比較した際値段が安かったためです。

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

　丁寧に対応してくださったので、安心して注文を進めることができました。

3.ブレンダを利用して良かった点、これから期待する事。

　到着が予想以上に早く、すごく驚いたとともにありがたかったです。これ以上に期待することはありません。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

6月初旬に、大学内でボート大会が開催されるためそれに向けて同じ学科内でTシャツを作成しました。

写真についてですが、撮影した後送信させていただきます。 大変お世話になりました。ありがとうございました。

担当：古田

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

→HPや比較サイトを見比べて，一番しっかりしていそうだったから．また短い納期であったから．

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

→Illustrator使用に慣れていなかったが，デザインの大きさなど細かい提案をきちんといただけてよかった．

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。

→質問などに親身に対応してくださったこと．

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

→セミナースタッフで着用しました．

担当：神谷

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

→Tシャツ 作る などと検索したところ出てきてとても良さそうだったので選びました。

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

→いつ届くのかが明確ではなかったことが少し不安でした。

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。

→また作る機会になりましたらお願いしたいと思います。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

→みんなで作りたいということになり、頼ませていただきました。

担当：神谷

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

→初めてオリジナルTシャツを作ろうとした時に友人にオススメされた

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

→ 全くない

3.ブレンダハンドワークスを利用して良かった点、これから期待する事。

→発注、発想が早く、Tシャツも完成度が高かった。

4.ご利用頂いたシチュエーションについてお聞かせ下さい。

→オリジナルブランドの試作

担当：神谷